Customer Relationship Management

PT Aset Villa Property, sebuah entitas properti yang telah berkiprah sejak tahun 2013, memiliki rekam jejak panjang dalam pengembangan properti. Dengan tiga unit bisnis utama—pengembang, manufaktur (workshop), dan retail—perusahaan ini bertekad menciptakan nilai tambah bagi masyarakat.

Saat ini, kami mencari seseorang yang bersemangat untuk mengisi posisi Customer Relationship Management di kantor kami yang berlokasi di Sleman, DI Yogyakarta. Pekerjaan penuh waktu ini membuka jalan untuk menjadi bagian integral dari tim kami.

Deskripsi Pekerjaan

Peran ini berpusat pada memastikan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang efektif dan efisien.

• Menjadi pusat panggilan dan meja bantuan untuk penyelesaian masalah secara efektif.
• Memberikan penyelesaian atas isu-isu yang dihadapi oleh konsumen.
• Menyediakan informasi yang relevan dan akurat kepada klien.
• Menangani berbagai keluhan dari pelanggan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk mengisi posisi penting ini, kami mencari kandidat dengan latar belakang dan keahlian yang relevan. Anda diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman dalam mengelola hubungan dengan klien.

• Berdomisili di Sleman, DI Yogyakarta.
• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
• Memiliki pengalaman kerja sekitar 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau pusat panggilan.
• Keahlian dalam mengatasi masalah (Problem Solving).
• Mampu melakukan panggilan keluar (Outbound Call).
• Kemampuan komunikasi yang baik (Communication Skills).
• Menguasai fungsi Help Desk.
• Pengalaman dalam Customer Support.
• Menguasai manajemen relasi pelanggan (Customer Relationship Management).
• Familiar dengan operasional Call Center.
• Memiliki keahlian dalam Customer Service.

Benefit

PT Aset Villa Property memahami pentingnya kesejahteraan karyawan. Kami menyediakan berbagai fasilitas dan dukungan untuk menunjang perkembangan dan kenyamanan Anda dalam bekerja.

• Peluang perkembangan di jalur karir.
• Fasilitas perjalanan dinas.
• Cuti dan liburan.
• Akses ke pinjaman.
• Workstation yang nyaman.
• Makanan dan minuman gratis.
• Asuransi.
• Gifts dan vouchers.
• Program kesehatan (wellness).
• Pengembangan keahlian.
• Acara kebersamaan tim (team building events).

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian dan minat Anda, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan PT Aset Villa Property dan bersama-sama menciptakan nilai tambah.