Front Office (Domisili Bali)

Kalia Bingin membuka kesempatan bagi kamu yang bersemangat dalam dunia keramahtamahan untuk bergabung sebagai staf Front Office. Pekerjaan ini berlokasi di Badung, Bali, menawarkan pengalaman bekerja di salah satu destinasi paling menawan.

Sebagai anggota tim kami, kamu akan menjadi titik kontak pertama bagi para tamu, memastikan setiap kedatangan dan keberangkatan berjalan mulus dan berkesan. Lingkungan kerja kami di Kalia Bingin mendukung suasana yang positif dan produktif.

Jika kamu memiliki latar belakang yang relevan dan ingin mengembangkan kemampuan pelayanan pelanggan di industri pariwisata, lowongan ini bisa jadi langkah selanjutnya bagi perjalanan kariermu.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama dalam peran ini mencakup pengelolaan operasional resepsionis sehari-hari serta memastikan kepuasan tamu melalui pelayanan yang ramah dan efisien. Kamu akan berinteraksi langsung dengan berbagai tamu dari seluruh dunia, membantu menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan.

• Melakukan proses check-in dan check-out tamu dengan cepat dan akurat.
• Menangani reservasi kamar, baik melalui telepon, email, maupun sistem online.
• Memberikan informasi lengkap mengenai fasilitas properti dan objek wisata lokal.
• Menyelesaikan keluhan atau permintaan tamu dengan sigap dan profesional.
• Mencatat dan mengelola data tamu serta transaksi harian.
• Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kelancaran operasional.
• Menyambut tamu dengan senyum dan sikap yang ramah.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari individu yang berorientasi pada hasil, memiliki etos kerja yang kuat, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam sebuah tim. Kemampuan komunikasi yang prima dan sikap positif adalah kunci untuk berhasil dalam pekerjaan ini.

• Mampu berkomunikasi dengan baik, terutama dalam Bahasa Inggris.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang serupa.
• Berdomisili di Bali, khususnya wilayah Badung.
• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
• Memiliki keterampilan dalam penjadwalan.
• Mampu bekerja sama dalam tim.
• Memiliki kemampuan melayani pelanggan dengan baik (Customer Service).
• Pernah bekerja di bagian resepsionis hotel.
• Terampil dalam membangun interaksi dengan pelanggan (Customer Engagement).
• Mampu memecahkan masalah.
• Mampu menjaga presentasi diri dan memiliki sikap yang baik.
• Disiplin diri dan teliti terhadap detail.