Operation Team Lead

Mencari kesibukan baru di pusat kota Jakarta kini menjadi lebih menantang dengan adanya pembukaan jabatan di bidang operasional. Bursa Investasi Digital sedang mencari rekan kerja baru untuk mengelola jalannya bisnis harian agar tetap berjalan sesuai target dan aturan yang berlaku.

Bekerja di wilayah Jakarta Pusat memberikan akses yang mudah bagi kamu yang menyukai ritme kerja perkantoran di area Thamrin. Pekerjaan ini menuntut ketelitian dalam mengatur alur kerja serta memastikan setiap layanan kepada pengguna tetap terjaga kualitasnya.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama dalam jabatan ini adalah mengawasi efektivitas operasional harian serta memimpin strategi layanan pelanggan. Kamu akan memastikan semua proses bisnis berjalan mulus, aman dari risiko, dan selalu mengutamakan kepuasan pengguna layanan investasi.

• Mengidentifikasi potensi risiko operasional serta menyiapkan langkah pencegahannya.
• Membimbing staf layanan pelanggan guna menjaga standar pelayanan yang bermutu.
• Menyusun laporan dan dokumentasi yang sesuai dengan standar industri keuangan.
• Menyusun dan memperbaiki alur kerja agar lebih efisien dan stabil.
• Mengawasi jalannya operasional harian agar tetap sejalan dengan target perusahaan.
• Menjalankan koordinasi antar departemen seperti tim produk, teknologi, dan pemasaran.
• Memastikan seluruh proses yang berhubungan dengan nasabah mematuhi regulasi jasa keuangan.
• Mengelola strategi pengalaman pelanggan untuk meningkatkan loyalitas pengguna.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk mengisi posisi yang tersedia, terdapat beberapa kriteria serta latar belakang pendidikan dan keahlian yang perlu kamu penuhi sebagai berikut.

• Tingkat pendidikan minimal S1 di bidang Bisnis, Ekonomi, Keuangan, atau disiplin ilmu terkait.
• Bersedia bekerja penuh waktu di kantor (WFO) yang berlokasi di Jakarta Pusat (Thamrin).
• Memiliki pengalaman kerja minimal selama 60 bulan di bidang manajemen operasional.
• Mampu menjalankan Operational Strategy serta memahami Key Performance Indicators (KPI).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris.
• Pernah bekerja di lingkungan startup dengan pertumbuhan cepat menjadi nilai tambah.
• Mahir dalam mengelola proyek atau Project Management serta Operations Management.
• Memahami proses layanan keuangan serta kepatuhan terhadap aturan yang berlaku.

Jika cocok dengan kualifikasi di atas, segera siapkan diri kamu untuk mengisi posisi yang tersedia di jantung kota Jakarta ini.