Admin E-Commerce (JKT)

PT Megantara Karya Semesta sedang mencari individu bersemangat untuk bergabung sebagai Admin E-Commerce di Jakarta Barat, DKI Jakarta. Jabatan ini sangat penting untuk mendukung operasional penjualan daring kami, memastikan kelancaran transaksi, dan kepuasan pelanggan. Jika Anda memiliki ketelitian dan kemampuan komunikasi yang baik, inilah kesempatan Anda untuk menjadi bagian dari tim kami.

Sebagai Admin E-Commerce, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga interaksi positif dengan pelanggan dan mengelola berbagai aspek operasional toko online. Kami mencari seseorang yang proaktif dan siap menghadapi tantangan di lingkungan kerja yang bergerak cepat.

Deskripsi Pekerjaan

Dalam fungsi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh aspek layanan pelanggan dan operasional e-commerce, mulai dari membalas pesan, memproses pesanan, hingga memastikan ketersediaan stok barang. Peran ini menuntut kemampuan multitasking dan fokus pada kepuasan pembeli.

• Memastikan semua pesanan telah diproses dan dikirimkan oleh tim pengemasan.
• Menerima dan memproses pesanan pelanggan dengan sigap dan efektif.
• Membalas semua pesan yang masuk dari berbagai platform marketplace dengan cepat.
• Menangani keluhan pelanggan dan memastikan mereka puas dengan layanan yang diberikan.
• Melakukan pembaruan stok barang di berbagai platform penjualan daring.
• Memastikan ketersediaan stok barang sebelum mencetak resi pengiriman.
• Menginput data keluar masuk stok barang.
• Melayani pelanggan yang datang langsung ke toko.
• Menawarkan produk rekomendasi lain yang mungkin dibutuhkan oleh pelanggan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman yang sesuai, serta menguasai keterampilan teknis yang diperlukan untuk menjalankan tugas-tugas operasional e-commerce dengan baik. Selain itu, kami menghargai sifat-sifat seperti kejujuran, kecepatan, dan ketelitian.

• Berpengalaman kerja minimal 1 tahun, namun lulusan baru dipersilakan melamar.
• Berlokasi di Jakarta Barat, DKI Jakarta.
• Pendidikan terakhir minimal SMA/SMK Sederajat.
• Mampu menggunakan Google Sheets.
• Memiliki keahlian dalam E-Commerce Customer Service.
• Mampu menggunakan Microsoft Word.
• Memiliki keahlian dalam Customer Satisfaction.
• Memiliki keahlian dalam E-Commerce Operations.
• Mampu menggunakan Google Docs.
• Memiliki keahlian dalam Marketing Strategy.
• Mampu bekerja 6 hari dalam seminggu dengan sistem shift.
• Memiliki kemampuan yang baik dalam layanan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka.
• Jujur, cepat, dan teliti.
• Memiliki komunikasi yang baik dan disiplin untuk bekerja dalam tim.

Benefit

Bergabung dengan PT Megantara Karya Semesta sebagai Admin E-Commerce, Anda akan mendapatkan berbagai keuntungan yang mendukung kesejahteraan dan kemajuan Anda. Kami percaya bahwa lingkungan kerja yang mendukung akan mendorong kinerja terbaik.

• Adanya tunjangan hari raya (THR).
• Tersedia komisi penjualan.
• Bonus kinerja yang menarik.
• Akses mudah ke transportasi umum.
• Kesempatan untuk peningkatan kemampuan.
• Fasilitas perjalanan.

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian Anda, PT Megantara Karya Semesta menantikan Anda.