CUSTOMER RELATION (CRM)

Apakah kamu memiliki minat yang kuat dalam membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan? PT DRW Corpora Indonesia sedang mencari individu bertalenta untuk bergabung sebagai Customer Relation (CRM). Pekerjaan ini berfokus pada peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Berlokasi di Bantul, DI Yogyakarta, posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang mendukung untuk kamu yang siap mengambil tantangan. Kamu akan menjadi bagian penting dari upaya perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan kami.

Deskripsi Pekerjaan

Dalam pekerjaan ini, kamu akan bertanggung jawab penuh atas pengelolaan hubungan dengan pelanggan, mulai dari menjaga data hingga merancang strategi untuk meningkatkan interaksi positif. Fokus utama adalah memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan mendapatkan solusi terbaik dari kebutuhan mereka.

• Meningkatkan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.
• Mengkoordinasikan tim untuk aktivitas Customer Relation.
• Menganalisis dan membuat laporan kinerja Customer Relation Management.
• Mengelola database pelanggan dengan cermat.
• Mengembangkan serta mengimplementasikan strategi Customer Relation Management.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk menempati posisi ini, kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman yang relevan, serta memiliki semangat kerja yang tinggi. Keahlian dalam komunikasi dan pemecahan masalah akan sangat dihargai.

• Diutamakan berdomisili di Bantul, DI Yogyakarta.
• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 12 bulan (1 tahun).
• Mampu bekerja sama dalam tim (Teamwork).
• Memiliki kemampuan dalam penanganan keluhan pelanggan (Complaints Handling & Complaints To Customer Service).
• Menguasai konsep Customer Relation Management (CRM).
• Mampu menunjukkan kualitas kepemimpinan (Leadership).
• Usia minimal 21 tahun.
• Bersedia ditempatkan di Yogyakarta.
• Jujur, bertanggung jawab, dan disiplin.
• Laki-laki atau Perempuan.

Benefit

Sebagai bagian dari PT DRW Corpora Indonesia, kamu tidak hanya akan mendapatkan gaji yang kompetitif (IDR 3.000.000 - 3.500.000 per bulan), tetapi juga berbagai tunjangan yang mendukung kesejahteraan dan perkembangan kamu.

• Tunjangan Hari Raya (THR).
• Asuransi BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan.
• Tunjangan medis.
• Bonus kinerja berdasarkan performa.
• Kesempatan untuk pertumbuhan jenjang kerja.

Jika pekerjaan ini adalah Pekerjaan Impian kamu untuk berkarya di bidang Customer Relation, kami menantikan partisipasi kamu.