Reservation Executive

Mataram merupakan pusat kegiatan pariwisata yang terus berkembang di Nusa Tenggara Barat. Saat ini, terdapat kebutuhan untuk tenaga terampil yang mampu mengelola berbagai aspek perjalanan di wilayah tersebut. Khiri Travel Indonesia sedang mencari anggota baru untuk mengisi kekosongan di bagian operasional kantor Lombok.

Pekerjaan ini sangat cocok bagi kamu yang memiliki minat besar dalam mengatur detail perjalanan wisatawan. Kamu akan menjadi bagian penting dalam memastikan setiap aspek liburan klien berjalan lancar tanpa hambatan. Fokus utama tugas ini adalah memberikan pelayanan terbaik bagi para pelancong yang berkunjung ke Indonesia.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama dalam pekerjaan ini adalah memastikan seluruh pengaturan perjalanan tersedia dengan tepat waktu dan akurat. Kamu akan berinteraksi dengan berbagai pihak untuk menyusun rencana perjalanan yang sesuai dengan permintaan klien.

• Mempersiapkan dokumen perjalanan seperti tiket dan voucer.
• Mengatur pemesanan transportasi, pemandu wisata, hingga akomodasi hotel.
• Mengoperasikan sistem internal seperti K360, Basecamp, dan KMP.
• Melakukan kunjungan mendadak ke restoran atau hotel guna mengevaluasi standar kebersihan dan kenyamanan.
• Memberikan informasi mengenai kondisi cuaca, acara lokal, hingga rekomendasi tempat wisata.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan untuk memastikan proses konfirmasi berjalan mulus.
• Menjalin hubungan baik dengan penyedia layanan lokal maupun kantor cabang lainnya.
• Mengikuti pelatihan keberlanjutan dan menjadi bagian dari inisiatif ramah lingkungan.
• Membantu departemen lain saat dibutuhkan untuk kelancaran operasional.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk mengisi posisi yang tersedia, ada beberapa kriteria yang perlu kamu penuhi agar dapat menjalankan tugas dengan maksimal. Fokus utama adalah pada kemampuan komunikasi dan pemahaman mendalam tentang industri pariwisata.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 12 bulan di bidang agen perjalanan.
• Mampu bekerja sama dalam kelompok dengan baik (Teamwork).
• Menguasai Bahasa Inggris dengan lancar secara lisan maupun tulisan.
• Bersedia ditempatkan di kantor Mataram, Nusa Tenggara Barat.
• Memiliki latar belakang pendidikan minimal S1 Pariwisata atau Sertifikat Keahlian terkait.
• Memiliki kemampuan pelayanan pelanggan (Customer Service) yang mumpuni.
• Mahir dalam melakukan tugas administrasi (Administration).

Benefit

Perusahaan menyediakan berbagai fasilitas penunjang untuk mendukung kesejahteraan kamu selama bekerja di sana. Hal ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kinerja yang diberikan dalam tim.

• Tunjangan Hari Raya (THR) sebagai manfaat finansial tahunan.
• Jaminan kesehatan melalui BPJS Kesehatan dan asuransi medis.
• Jaminan hari tua melalui BPJS Ketenagakerjaan.
• Skema pengembangan jenjang kerja di masa depan.

Jika pekerjaan cocok dengan keahlian yang kamu miliki, segera ambil langkah untuk bergabung di wilayah Lombok.