SUPERVISIOR

Pose Travel Services tengah membuka kesempatan berharga bagi Anda yang bersemangat dalam mengelola operasional dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami mencari individu yang teliti dan proaktif untuk mengisi sebuah posisi penting di tim kami yang berlokasi di Jakarta Barat, DKI Jakarta. Jika Anda memiliki kemampuan observasi yang tajam dan kepemimpinan yang kuat, pekerjaan ini mungkin sangat cocok untuk Anda.

Peran ini menuntut Anda untuk menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran berbagai proses, mulai dari penanganan tamu hingga penyelesaian tugas-tugas penting lainnya. Anda akan berperan sebagai pusat kendali yang mampu mengantisipasi dan mencegah potensi kendala sebelum berkembang menjadi masalah yang lebih besar. Bersama kami di Pose Travel Services, Anda akan menjadi bagian dari sebuah tim yang mengutamakan kualitas dan efisiensi.

Kami mengundang Anda untuk bergabung dan berkontribusi dalam menjaga standar layanan premium yang selalu kami junjung tinggi. Lokasi kerja yang strategis di Jakarta Barat, DKI Jakarta, menjadikan pekerjaan ini semakin menarik bagi Anda yang berdomisili di sekitar area tersebut.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama Anda adalah memastikan seluruh alur kerja tim operasional berjalan harmonis dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. Anda akan menjadi mata dan telinga tim, mendeteksi setiap potensi masalah sejak dini.

• Mengawasi pergerakan tamu dan tugas PIC secara langsung untuk mencegah penumpukan antrean atau tugas yang terabaikan.
• Memastikan setiap tugas, mulai dari dokumentasi hingga penyelesaian akhir, diselesaikan dalam kerangka waktu yang ditentukan.
• Melakukan validasi akhir terhadap hasil kerja tim demi menjamin kepatuhan standar visa 100%.
• Turun tangan langsung untuk memberikan solusi ketika terjadi kendala teknis atau keluhan dari tamu di lapangan.
• Menyusun laporan harian yang akurat mengenai hambatan operasional, performa tim, serta usulan perbaikan sistem.
• Memastikan tidak ada titik buta dalam pemantauan alur kerja tim dan penanganan tamu.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari kandidat yang memiliki ketelitian tinggi, kemampuan tegas dalam menjaga aturan, namun tetap memiliki empati dan jiwa pelayanan yang kuat. Kemampuan adaptasi terhadap teknologi baru juga menjadi nilai tambah yang signifikan.

• Pendidikan minimal Sarjana (S1).
• Pengalaman kerja minimal 36 bulan.
• Lokasi kerja di Jakarta Barat, DKI Jakarta.
• Memiliki keahlian dalam Travel Management.
• Mampu merencanakan Travel Itinerary.
• Memiliki pengalaman dalam Travel Sales.
• Terampil dalam Customer Service.