Tour & Travel Sales Officer

Selamat datang di MarviO! Kami mengundang kamu yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Tour & Travel Sales Officer. Posisi ini berlokasi di Jimbaran, Badung, Bali, sebuah area yang indah dan strategis untuk kamu yang menyukai industri pariwisata.

Sebagai bagian dari MarviO, kamu akan memiliki peran vital dalam membantu mewujudkan impian perjalanan banyak orang. MarviO berfokus pada penyediaan pengalaman pelanggan yang luar biasa, dan kami mencari seseorang dengan kemampuan penjualan serta hubungan pelanggan yang kuat untuk mengisi jabatan ini.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Tour & Travel Sales Officer, kamu akan menjadi penghubung utama antara MarviO dan para pelanggan kami, baik individu maupun bisnis. Tanggung jawab utama kamu meliputi penjualan paket wisata, konsultasi perjalanan, dan memastikan kepuasan pelanggan dari awal hingga akhir.

• Menangani pertanyaan pelanggan terkait paket perjalanan melalui berbagai saluran komunikasi seperti WhatsApp, email, dan media sosial.
• Menjelaskan detail itinerari, harga, fasilitas, dan ketentuan paket wisata secara jelas.
• Berkoordinasi dengan tim Operasional Tur terkait ketersediaan jadwal, akomodasi, transportasi, dan vendor.
• Meningkatkan penjualan (upsell) dan menawarkan produk tambahan (cross-sell) untuk produk wisata.
• Menyelesaikan pertanyaan atau masalah awal sebelum perjalanan dimulai.
• Memasukkan data pemesanan dan memastikan semua detail reservasi akurat.
• Memberikan konsultasi perjalanan yang disesuaikan dengan kebutuhan tamu.
• Menyiapkan penawaran harga dan menindaklanjutinya hingga transaksi selesai.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra.
• Melakukan penjualan paket wisata kepada pelanggan (baik B2C maupun B2B).

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari kandidat dengan latar belakang dan keterampilan yang relevan untuk jabatan ini. Jika kamu memiliki semangat dalam penjualan dan pariwisata, serta kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan, kamu mungkin adalah orang yang tepat.

• Berlokasi di Jimbaran, Badung, Bali.
• Memiliki Sertifikat Profesional atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Penjualan/Pemasaran.
• Pengalaman di sektor Agen Perjalanan/Pariwisata akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang sangat baik (kemampuan bahasa lain akan menjadi nilai tambah).
• Keterampilan negosiasi yang baik.
• Memahami strategi penjualan.
• Memiliki sikap positif dan berorientasi pada pelanggan.
• Mampu melakukan analisis penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat.
• Pengalaman dalam penjualan B2B dan B2C.
• Keterampilan analisis yang tajam.
• Familiaritas dengan Salesforce (nilai tambah).
• Kemampuan riset yang baik.
• Memiliki kemampuan dalam hubungan pelanggan.
• Kemampuan presentasi yang efektif.

Benefit

Bergabung dengan MarviO sebagai Tour & Travel Sales Officer tidak hanya akan memberikan kamu pengalaman kerja yang berharga, tetapi juga berbagai benefit untuk mendukung kesejahteraan dan perkembangan kamu. Kami percaya bahwa karyawan yang bahagia adalah kunci keberhasilan.

• Gaji yang kompetitif.
• Komisi penjualan yang menarik.
• Tunjangan Hari Raya (THR).
• Cakupan medis dan jaminan BPJS Ketenagakerjaan.
• Tunjangan makan.
• Bonus berdasarkan performa.
• Kesempatan untuk perkembangan dalam pekerjaan.

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian kamu, kami mengundang kamu untuk melengkapi proses lamaran di job portal tcgroup.tc.