Technical Writer

Solusi Teknologi Kreatif, sebuah konsultan dan agensi kreatif digital yang berdedikasi pada pengembangan produk digital, desain cermat, dan teknologi penunjang pertumbuhan bisnis, membuka pintu bagi Anda yang memiliki ketertarikan pada dunia penulisan teknis. Kami telah dipercaya oleh berbagai klien, mulai dari startup hingga institusi pemerintah, untuk mengoptimalkan proses operasional dan meningkatkan nilai bisnis mereka melalui solusi digital yang terancang matang.

Kini, kami mencari seorang individu berbakat untuk mengisi posisi krusial di tim kami yang berlokasi di Jakarta Selatan, DKI Jakarta. Anda akan memainkan peran penting dalam menjembatani kesenjangan komunikasi antara tim teknis kami yang ahli dan pengguna akhir yang mungkin tidak memiliki latar belakang teknis mendalam. Melalui karya tulis Anda, kami bertujuan memberdayakan pengguna agar dapat memanfaatkan solusi digital kami secara maksimal.

Pekerjaan ini menuntut Anda untuk menjadi pilar dalam penyampaian informasi yang akurat dan mudah dicerna. Anda akan bertanggung jawab untuk menghasilkan konten yang tidak hanya informatif tetapi juga mudah diakses, memastikan setiap pengguna mendapatkan pengalaman yang optimal dalam menggunakan produk digital kami.

Deskripsi Pekerjaan

Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menciptakan sumber daya pengetahuan yang esensial. Tugas utama Anda adalah memastikan pengguna mendapatkan panduan yang jelas dan komprehensif untuk setiap produk yang kami kembangkan, sehingga mereka dapat berinteraksi dengan solusi digital kami tanpa hambatan.

• Menyusun, memelihara, dan menyempurnakan berbagai jenis dokumentasi, termasuk artikel basis pengetahuan, panduan langkah demi langkah, dan manual pengguna.
• Mengelola struktur konten pada platform Knowledge Base atau CMS untuk memudahkan pengguna dalam navigasi dan pencarian informasi.
• Melakukan wawancara mendalam dengan para ahli materi (Subject Matter Experts) internal guna menggali dan mendokumentasikan pengetahuan teknis yang kompleks.
• Menerjemahkan terminologi teknis yang rumit dan alur kerja yang detail menjadi bahasa yang sederhana dan prosedural.
• Memastikan keseragaman gaya penulisan dan terminologi di seluruh materi dokumentasi yang ada.
• Melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap akurasi tata bahasa dan ejaan sesuai standar PUEBI/EYD.
• Berkolaborasi erat dengan Product Owner, Developer, dan Desainer untuk memahami fitur-fitur baru dan menuangkannya dalam dokumentasi yang mudah dipahami.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari calon pelamar yang memiliki pemahaman mendalam tentang cara menyajikan informasi teknis yang kompleks menjadi materi yang mudah dicerna oleh audiens yang lebih luas. Kemampuan komunikasi tertulis yang baik dan pemahaman mendalam tentang tata bahasa merupakan kunci utama dalam peran ini.

1. Pendidikan minimal Sarjana (S1) diutamakan dari jurusan Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Sastra Indonesia, Jurnalistik, atau Komunikasi.
2. Pengalaman minimal 12 bulan dalam bidang penulisan teknis, penulisan konten, atau UX writing yang berfokus pada produk teknologi atau perangkat lunak.
3. Kemampuan untuk menerjemahkan konsep teknis yang rumit menjadi bahasa yang sederhana, prosedural, dan mudah dipahami oleh pengguna non-teknis.
4. Penguasaan tata bahasa Indonesia (PUEBI/EYD) secara profesional untuk penulisan dokumen resmi dan panduan.
5. Mahir menggunakan perangkat lunak pengolah kata seperti Microsoft Office atau Google Docs.
6. Diutamakan memiliki pengalaman menggunakan platform Knowledge Base atau Content Management System (CMS).
7. Wajib melampirkan portofolio yang menampilkan contoh karya tulis Anda, seperti artikel FAQ, panduan pengguna, user guide, atau blog teknis.
8. Lokasi pekerjaan di Jakarta Selatan, DKI Jakarta.
9. Memiliki latar belakang keahlian dalam Technical Support, Technical Writing, dan Content Writing.

Jika bersedia, pekerjaan ini menanti Anda di Solusi Teknologi Kreatif.