Customer Service Bengkel

Mencari pekerjaan di Yogyakarta kini semakin mudah, terutama bagi anda yang ingin bekerja di bidang otomotif. JET AUTO FIX sedang mencari rekan kerja baru untuk mengisi bagian pelayanan pelanggan di bengkel yang beroperasi 24 jam ini. Sebagai garda terdepan, anda akan membantu pemilik kendaraan mendapatkan solusi perawatan terbaik dengan cara yang jujur dan transparan.

Pekerjaan tersebut sangat penting karena menjadi wajah utama bengkel dalam berinteraksi dengan setiap tamu yang datang. Anda akan bertugas memberikan kenyamanan bagi pelanggan melalui penjelasan yang mudah dimengerti mengenai kondisi kendaraan mereka serta membantu dalam pengambilan keputusan servis.

Deskripsi Pekerjaan

Tanggung jawab utama dalam posisi yang tersedia adalah menjembatani komunikasi antara teknisi dan pemilik kendaraan agar setiap tindakan servis dipahami dengan baik tanpa ada keraguan.

• Mencatat stok keluar masuk barang atau suku cadang secara teliti.
• Melakukan pendataan kendaraan serta keluhan pelanggan secara detail di awal kedatangan.
• Menyambut pelanggan dengan hangat dan sopan saat tiba di area bengkel.
• Menjelaskan hasil pengecekan teknisi secara jujur dan gamblang kepada pemilik kendaraan.
• Melakukan tindak lanjut atau follow up ke pelanggan lama serta menginformasikan promo yang tersedia.
• Bekerja sama dengan bagian kasir dan mekanik guna memastikan pelayanan yang akurat serta cepat.
• Mengejar target respon cepat terhadap setiap pesan masuk yang diterima melalui media komunikasi.
• Mencatat setiap transaksi servis yang telah selesai dilakukan untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kriteria berikut diperlukan agar anda dapat menjalankan tugas dengan maksimal di lingkungan kerja yang mengutamakan kejujuran dan hasil kerja yang nyata bagi masyarakat Yogyakarta.

• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
• Memiliki kemampuan Problem Solving yang baik untuk menangani berbagai kendala pelanggan.
• Memiliki pengalaman kerja minimal selama 12 bulan pada bidang pelayanan atau penjualan.
• Wanita dengan rentang usia antara 20 sampai 35 tahun.
• Menguasai prinsip Customer Relationship Management untuk menjaga hubungan baik jangka panjang dengan pelanggan.
• Berpenampilan menarik, sopan, serta memiliki kemampuan bicara yang baik dan komunikatif.
• Paham mengenai operasional Customer Support, Call Center, dan Help Desk.
• Mampu berkomunikasi dengan gaya yang meyakinkan serta penuh empati kepada pelanggan.
• Berlokasi atau bersedia bekerja di wilayah Yogyakarta, DI Yogyakarta.
• Memiliki Communication Skills dan keahlian Customer Service yang mumpuni.

Benefit

Bekerja di sini menyediakan berbagai keuntungan finansial serta jaminan perlindungan untuk menunjang kesejahteraan anda selama menjalankan tugas.

• Tunjangan Hari Raya (THR) sebagai hak keuangan tahunan anda.
• Bonus performa bagi anda yang mampu melampaui target kerja yang ditetapkan perusahaan.
• Komisi penjualan tambahan yang didapatkan dari hasil transaksi servis harian maupun mingguan.
• Program pengembangan jenjang pekerjaan bagi anda yang menunjukkan prestasi dan keseriusan bekerja.
• Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan melalui skema BPJS untuk perlindungan diri.

Jika pekerjaan cocok dengan keahlian anda dan anda siap bekerja keras dengan sistem shift di wilayah Yogyakarta, segera siapkan diri untuk bergabung dengan kami.