Service Advisor

JET AUTO FIX Yogyakarta membuka pintu bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam industri otomotif yang terus berkembang. Kami mencari individu yang bersemangat untuk mengisi posisi penting sebagai perwakilan layanan pelanggan di bengkel kami yang modern dan terpercaya. Jika Anda memiliki ketertarikan pada dunia kendaraan dan senang berinteraksi dengan orang lain, pekerjaan ini bisa jadi pilihan yang tepat.

Sebagai bagian dari tim JET AUTO FIX, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik. Kami percaya bahwa komunikasi yang baik dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan pelanggan adalah kunci keberhasilan. Bergabunglah dengan kami di Yogyakarta dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan solusi otomotif yang jujur dan efisien.

Kami memahami bahwa peran ini membutuhkan kecakapan khusus, oleh karena itu kami mencari talenta yang tidak hanya terampil tetapi juga memiliki integritas tinggi. Di JET AUTO FIX, kejujuran adalah nilai utama kami, dan kami ingin Anda menjadi bagian dari budaya ini. Mari bersama-sama membangun reputasi bengkel yang selalu mengutamakan kepuasan pelanggan.

Deskripsi Pekerjaan

Peran ini berfokus pada menjembatani komunikasi antara pelanggan dan tim teknisi. Anda akan bertanggung jawab untuk memahami keluhan kendaraan, menjelaskan solusi perawatan yang dibutuhkan secara transparan, serta memastikan seluruh proses perbaikan berjalan lancar dan efisien. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan agar mereka kembali adalah salah satu tujuan utama dari pekerjaan ini.

• Menyambut setiap pengunjung bengkel dan mencatat detail keluhan kendaraan.
• Menyusun perkiraan biaya dan menjelaskan jenis pekerjaan yang diperlukan dengan jujur.
• Menerjemahkan hasil diagnosa teknisi ke dalam bahasa yang mudah dipahami oleh pelanggan.
• Melakukan tindak lanjut serta menawarkan rekomendasi servis tambahan jika memang dibutuhkan.
• Memastikan target penutupan servis harian dan mingguan tercapai.
• Mengatur alur kerja antara pelanggan, mekanik, dan bagian kasir agar proses servis berjalan optimal.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan demi loyalitas jangka panjang terhadap JET AUTO FIX.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari calon pelamar yang memiliki pengalaman praktis di dunia otomotif dan kemampuan komunikasi yang baik. Kemampuan untuk menyampaikan informasi teknis secara profesional dan jujur kepada pelanggan sangatlah penting. Jika Anda terbiasa bekerja dengan target dan mampu bekerja sama dalam tim, kami ingin mengenal Anda lebih jauh.

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan bengkel, baik di bengkel umum maupun resmi.
• Pemahaman dasar mengenai teknis kendaraan dan cara berkomunikasi terkait servis.
• Kemampuan untuk menyampaikan kondisi kendaraan secara jujur dan profesional kepada pelanggan.
• Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta terbiasa bekerja di bawah tekanan target.
• Sikap disiplin, bertanggung jawab, dan mampu berkolaborasi dalam sebuah tim.
• Berdomisili di Yogyakarta atau area sekitarnya.
• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
• Memiliki pengetahuan di bidang Teknik Otomotif, Layanan Pelanggan, dan Perawatan Kendaraan.

Benefit

Kami menawarkan paket kompensasi yang menarik bagi Anda yang bergabung dengan JET AUTO FIX. Selain gaji pokok, Anda juga berkesempatan mendapatkan bonus dan insentif berdasarkan kinerja. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang suportif dan memberikan ruang untuk pengembangan diri.

• Gaji pokok yang kompetitif, dimulai dari Rp 4.000.000 per bulan.
• Bonus untuk setiap penutupan servis dan insentif performa bulanan.
• Jatah makan harian untuk kenyamanan Anda.
• Suasana kerja yang akrab seperti keluarga namun tetap profesional.
• Kesempatan untuk naik jabatan menjadi Head Service Advisor atau Service Supervisor.

Jika pekerjaan cocok dengan keahlian Anda.