Waiter / Waitress

Tavolo Group mencari individu yang bersemangat untuk bergabung sebagai Penjamu Tamu di lokasi kami yang ramai di Badung, Bali. Jika kamu memiliki kecintaan pada layanan pelanggan dan ingin menjadi bagian dari pengalaman bersantap yang tak terlupakan, pekerjaan ini adalah untukmu.

Sebagai Penjamu Tamu, kamu akan menjadi wajah utama yang menyambut para pengunjung, memastikan setiap tamu merasa dihargai sejak pertama kali melangkah masuk. Ini adalah posisi purna waktu yang menantang sekaligus memuaskan, di mana interaksi positif dengan pelanggan adalah kuncinya.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai bagian dari tim layanan kami, kamu akan bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman bersantap yang istimewa bagi setiap pengunjung. Tanggung jawab harianmu akan mencakup berbagai aspek penting dalam operasional restoran.

• Menyampaikan pesanan serta permintaan khusus atau batasan diet kepada staf dapur.
• Menyambut hangat dan mengarahkan tamu ke meja yang sesuai.
• Menyarankan hidangan pembuka, hidangan penutup, atau minuman untuk meningkatkan pengalaman bersantap dan penjualan.
• Mencatat pesanan makanan dan minuman dengan akurat, sering kali menggunakan sistem POS atau slip pesanan.
• Memproses pembayaran, termasuk transaksi tunai dan kartu, serta memberikan kembalian jika diperlukan.
• Membersihkan meja, menata ulang meja, dan memastikan area makan tetap rapi dan menarik.
• Menjawab pertanyaan, memberikan rekomendasi, dan menangani setiap keluhan atau masukan.
• Bekerja sama sebagai tim dengan pelayan lain, bartender, dan staf dapur.
• Menyampaikan pesanan ke meja yang benar secara tepat waktu dan efisien.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Untuk sukses dalam pekerjaan ini, kamu diharapkan memenuhi beberapa kriteria penting yang akan mendukung performamu dalam memberikan layanan terbaik bagi para tamu.

• Berlokasi di Badung, Bali.
• Memiliki setidaknya satu tahun pengalaman di bidang pelayanan pelanggan.
• Familiar dengan operasional restoran bergaya Western.
• Mampu memberikan pelayanan pelanggan yang prima.
• Minimal pendidikan SMA/SMK Sederajat.
• Pengalaman dalam penerimaan tamu restoran akan menjadi nilai tambah.

Benefit

Bergabung dengan Tavolo Group berarti kamu juga akan menikmati berbagai keuntungan yang mendukung kesejahteraanmu selama bekerja bersama kami.

• Cakupan tunjangan kesehatan.
• Tunjangan Hari Raya (THR) sebagai keuntungan finansial.
• Asuransi BPJS Ketenagakerjaan.
• Asuransi kesehatan melalui BPJS Kesehatan.

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian dan semangatmu dalam melayani, kami menantikan kehadiranmu di Tavolo Group.