SPV CRM

LENY Skincare, sebuah perusahaan yang berfokus pada industri kecantikan, sedang mencari individu bertalenta untuk bergabung sebagai Supervisor CRM. Posisi ini berlokasi strategis di Tangerang Selatan, Banten, dan merupakan peran penting dalam mengelola hubungan pelanggan serta strategi penjualan kami.

Sebagai Supervisor CRM, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bersemangat untuk mendorong pertumbuhan bisnis dan memastikan kepuasan pelanggan melalui pendekatan yang terarah dan inovatif. Pekerjaan ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan sistem yang efektif dalam menjangkau dan mempertahankan pelanggan setia LENY Skincare.

Deskripsi Pekerjaan

Peran Supervisor CRM akan bertanggung jawab dalam membangun dan mengimplementasikan seluruh sistem operasional penjualan berbasis CRM di kantor pusat. Anda akan memimpin upaya strategis untuk meningkatkan retensi dan reaktivasi pelanggan, serta mengoptimalkan peluang cross-selling.

• Memastikan koordinasi dan keselarasan yang baik antara tim Marketing, Sales, dan Cabang.
• Menyusun serta mengeksekusi strategi retensi, reaktivasi, dan cross-selling untuk tim CRM.
• Melakukan pengembangan tim divisi CRM serta aktivitas database inbound dan outbound awal.
• Memastikan dan memantau target CRM, baik individu maupun tim, serta tingkat konversi tercapai sesuai KPI.
• Berkoordinasi secara intens dengan Sales Manager untuk menyiapkan laporan kinerja penjualan bulanan dan laporan CRM.
• Bekerja sama dengan Sales Manager untuk membangun seluruh sistem operasional penjualan CRM di Head Office.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari seorang pemimpin yang memiliki rekam jejak terbukti dalam penjualan dan manajemen hubungan pelanggan. Kandidat ideal memiliki pengalaman lebih dari 3 tahun sebagai Supervisor atau Lead di bidang penjualan, serta keahlian dalam operasional pengguna skala besar dan strategi reaktivasi.

• Memiliki keahlian dalam Customer Service.
• Berlokasi di Tangerang Selatan, Banten.
• Pengalaman kerja minimal 12 bulan.
• Memiliki keahlian dalam B2C Sales.
• Memiliki Sertifikat Profesional di bidang terkait.
• Mampu menguasai Sales Strategy.
• Memiliki kemampuan Teamwork yang baik.
• Keahlian dalam Administration.
• Menguasai Sales and Marketing.
• Memiliki pemahaman mendalam tentang sistem CRM.

Benefit

Bergabung dengan kami sebagai Supervisor CRM di LENY Skincare akan memberikan Anda berbagai keuntungan menarik. Kami percaya bahwa dukungan terhadap setiap anggota tim adalah kunci kesuksesan bersama.

• Kesempatan untuk Career Growth yang jelas.
• Menerima Gifts and Vouchers sebagai apresiasi.

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlian Anda, kami mengundang Anda untuk mempertimbangkan peran menarik ini.