Customer Service Office

Apakah kamu mencari pekerjaan yang memungkinkanmu berinteraksi langsung dengan pelanggan dan menjadi bagian penting dari operasional sebuah perusahaan transportasi? PT Bhinneka Sangkuriang Transport, atau yang dikenal sebagai Bhisa.id, sedang mencari talenta yang bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Service Office di lokasi kami yang strategis di Bandung, Jawa Barat. Ini adalah kesempatan untuk menjadi wajah perusahaan kami dan memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan.

Dalam peran ini, kamu akan menjadi penghubung utama antara Bhisa.id dan pelanggan kami, memastikan setiap pertanyaan terjawab dan setiap kebutuhan terpenuhi dengan baik. Jika kamu memiliki ketertarikan pada bidang pelayanan dan ingin berkarya di lingkungan kerja yang aktif, ini bisa jadi pekerjaan yang cocok untukmu.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Customer Service Office, kamu akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Pekerjaan ini menuntut kemampuan untuk mendengarkan, memahami, dan memberikan solusi terbaik bagi setiap pelanggan yang datang atau menghubungi.

• Melayani dan menanggapi pertanyaan serta keluhan dari pelanggan Bhisa.id.
• Memberikan informasi produk dan layanan transportasi dengan jelas dan akurat.
• Membantu pelanggan dalam proses pemesanan tiket atau layanan lainnya.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan.
• Mencatat data interaksi pelanggan secara sistematis.
• Mengoperasikan sistem komputer untuk mendukung kegiatan pelayanan.
• Menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan dengan cepat dan efektif.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Kami mencari kandidat yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis, tetapi juga pribadi yang jujur dan teliti. Apabila kamu memenuhi kriteria di bawah ini, kami mendorongmu untuk melamar pekerjaan ini.

• Berdomisili di Bandung, Jawa Barat.
• Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
• Mampu mengoperasikan komputer, termasuk Microsoft Office.
• Memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan, seperti Customer Service, Kasir, atau Admin.
• Siap bekerja dalam sistem shifting.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan juga keahlian dalam problem solving.
• Jujur, teliti, dan cekatan dalam menyelesaikan tugas.
• Memahami prinsip-prinsip Customer Relations dan Customer Experience.
• Siap untuk segera bergabung.

Jika pekerjaan ini cocok dengan keahlianmu dan kamu ingin menjadi bagian dari keluarga besar Bhisa.id, kami sangat menantikan lamaranmu.